Neyi, neden tutuyoruz
Son güncelleme: Ağustos 2026
Bu sayfa, gizlilik politikamızın arkasındaki ayrıntıdır. Hakkınızda tuttuğumuz her veri kategorisi aşağıda amacı, hukuki dayanağı, saklama süresi ve kimlerin gördüğüyle birlikte yer alır. Saklama süresi bizim tercihimizle değil mevzuatla belirlenmişse, tablo bunu açıkça belirtir.
Veri kategorileri
Mevzuat gereği işaretlenmiş saklama süreleri talep üzerine kısaltılamaz. Diğerleri kısaltılabilir ve aşağıdaki bölüm nasıl olduğunu anlatır.
| Kategori | Neleri kapsar | Neden tutuyoruz | Hukuki dayanak | Ne kadar süre | Başka kim görür |
|---|---|---|---|---|---|
| Hesap verileri | Ad, e-posta, telefon, işletme adı, ticaret sicil numarası | Hesabınızı oluşturmak ve yürütmek | Sözleşmenin ifası | Hesap süresi, ardından vergi kayıtları için 7 yıl | Yalnızca SeferPay ekibi |
| İşlem verileri | Tutarlar, zaman damgaları, ödeme yöntemi, kartın son dört hanesi, müşteri referansı | Ödemeleri işlemek ve finansal raporlarınızı üretmek | Sözleşmenin ifası ve hukuki yükümlülük | 10 yıl — finansal mevzuat gereği | İşlemin gerektirdiği ölçüde kart ağları ve üye iş yeri bankanız |
| Kimlik ve uyum verileri | Kimlik belgeleri, ticaret sicil gazetesi, gerçek faydalanıcı bilgileri | Kara para aklamayla mücadele ve müşterini tanı yükümlülüklerini yerine getirmek | Hukuki yükümlülük | Hesap kapandıktan sonra 8 yıl — mevzuat gereği | Kimlik doğrulama sağlayıcıları ve hukuka uygun talep hâlinde düzenleyiciler |
| Kullanım verileri | Giriş zamanları, kullanılan özellikler, panel etkinliği | Ürünü geliştirmek, dolandırıcılığı tespit etmek ve destek vermek | Meşru menfaat | 24 ay | Yalnızca SeferPay ekibi |
| İletişim verileri | Destek yazışmaları, e-posta tercihleri | Size yanıt vermek ve talep ettiğiniz ürün güncellemelerini göndermek | Pazarlamada açık rıza, destekte meşru menfaat | 3 yıl veya rızanızı geri çekene kadar | Yalnızca SeferPay ekibi |
Bizden isteyebilecekleriniz
Bu haklar GDPR, KVKK ve PDPL kapsamındadır. Her talebi 30 gün içinde yanıtlarız ve bunun için ücret almayız.
Bir kopya almak
Hakkınızda tuttuğumuz her şeyi, başka bir yere taşıyabileceğiniz makine tarafından okunabilir bir biçimde isteyin.
Düzeltmek
Bir bilgi yanlışsa söyleyin, düzeltelim. Hesap alanlarının çoğunu sormadan kendiniz düzenleyebilirsiniz.
Verilerinizi sildirmek
Hukuken tutmak zorunda olmadığımız her şeyi sileriz ve neyi ne kadar süre saklamak zorunda olduğumuzu açıkça söyleriz — sessizce silip her şeyin gittiğini varsaymanıza bırakmak yerine.
Rızanızı geri çekmek
Pazarlama rızası istediğiniz zaman geri çekilebilir ve derhal yürürlüğe girer. Hesabınızı veya ürünü kullanmanızı etkilemez.
İşlemeye itiraz etmek
Meşru menfaate dayandığımız yerlerde itiraz edebilirsiniz. Ya dururuz ya da menfaatin itirazın önüne neden geçtiğini açıklarız — ve bu yanıtı düzenleyicinize taşıyabilirsiniz.
Şikâyet etmek
Önce bize gelmeden doğrudan veri koruma kurumunuza şikâyette bulunabilirsiniz. Bize söylemenizi tercih ederiz ama bu bir koşul değildir.
Talep oluşturma
Talebinizi ve ilgili hesabı yazın. Bir insan ilgilenir ve size alındı onayı değil, ne yaptığımızı söyleyen bir yanıt gelir.
Bize ulaşın