Hesap
Hesabınızı silmek
Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz ve hukuken tutmak zorunda olmadığımız her şeyi sileriz. Bu sayfa neyin gittiğini, neyin kaldığını ve nedenini tam olarak ortaya koyar — çünkü yalnızca 'verilerinizi sileceğiz' diyen bir sayfa, istisnaları sonradan keşfetmenize bırakır.
Nasıl işliyor
1. Talebi gönderin
Aşağıdaki formu kullanın veya hesaptaki e-posta adresinden privacy@seferpay.co adresine yazın. Talebin sizden geldiğini doğrulayabilmemiz gerekiyor.
2. Kimliğinizi doğrularız
İki iş günü içinde talebi hesapla eşleştiririz. Belirsiz bir şey varsa, işlem yaptıktan sonra değil önce sorarız.
3. Erişim hemen sona erer
Talep doğrulanır doğrulanmaz giriş devre dışı kalır ve varsa aktif abonelik iptal edilir. Sonrasında hiçbir tahsilat yapılmaz.
4. Silme 30 gün içinde tamamlanır
Silmemize izin verilen her kategoriyi sileriz ve neyin kaldırıldığını, neyin saklandığını yazılı olarak teyit ederiz — genel bir onay yerine her birini adıyla.
Silemediklerimiz ve nedeni
Bu saklama süreleri finansal ve vergi mevzuatıyla getirilmiştir. Bir tercih değildir ve talep üzerine kısaltamayız. Saklanan kayıtlara yalnızca uyum erişimi vardır — başka hiçbir amaçla kullanılmaz ve ürün tarafından kimse ulaşamaz.
İşlem kayıtlarıİşlemden itibaren 10 yıl
Finansal mevzuat, denetim için işlem geçmişinin eksiksiz erişilebilir olmasını gerektirir
Kimlik ve uyum belgeleriKapanıştan itibaren 8 yıl
Kara para aklamayla mücadele kuralları, hesap kapandıktan sonra doğrulama kayıtlarının saklanmasını gerektirir
Faturalar ve vergi kayıtları7 yıl
Vergi mevzuatı, hesabınızdan bağımsız olarak bunları gerektirir
Silme talebi
Bu, talebi doldurulmuş hâlde e-posta uygulamanızda açar. Sizin adınıza hiçbir şey göndermiyoruz ve siz gönder demeden hiçbir şey iletilmiyor.
E-posta ve hesap adını doldurun, kutuyu işaretleyin.
Silmeden sonra
- Giriş yapamazsınız ve hesap geri getirilemez.
- Varsa aktif abonelik iptal edilir ve başka tahsilat yapılmaz.
- Saklanan kayıtlara yalnızca uyum erişimi vardır ve başka hiçbir amaçla kullanılmaz.
- Daha sonra yeni bir hesap açabilirsiniz ama boş başlar — hiçbir şey taşınmaz.