ما نحتفظ به، ولماذا

آخِرُ تحديث: آب/أغسطس ٢٠٢٦

هذه الصفحةُ تفصيلُ ما أُجمِل في سياسةِ الخصوصيّة. تجد أدناه كلَّ صنفٍ من بياناتك: غرضَه، وأساسَه القانونيَّ، ومدّةَ حفظِه، ومَن يطّلع عليه سوانا. وحيث تكون المدّةُ مفروضةً بنظامٍ لا باختيارِنا، فالجدولُ يقولها صراحةً.

أصنافُ البيانات

المددُ الموسومةُ بأنّها مطلبٌ نظاميٌّ لا تُختصَر بطلب. وما سواها يُختصَر، والقسمُ التالي يبيّن كيف.

الصنفما يشملهلماذا نحتفظ بهالأساسُ القانونيّمدّةُ الحفظمَن يطّلع عليه
بياناتُ الحسابالاسمُ والبريدُ الإلكترونيُّ ورقمُ الهاتفِ واسمُ المنشأةِ ورقمُ السجلِّ التجاريّإنشاءُ حسابِك وتشغيلُهتنفيذُ العقدطَوالَ عمرِ الحساب، ثمّ سبعُ سنواتٍ للسجلّاتِ الضريبيّةفريقُ سِفَر باي وحدَه
بياناتُ المعاملاتالمبالغُ وأوقاتُها ووسيلةُ الدفعِ وآخرُ أربعةِ أرقامٍ من البطاقةِ ومرجعُ العميلمعالجةُ المدفوعاتِ وإصدارُ تقاريرِك الماليّةتنفيذُ العقدِ والالتزامُ النظاميّعشرُ سنوات — مطلبٌ نظاميٌّ ماليّشبكاتُ البطاقاتِ وبنكُك المستحوِذ، بقدرِ ما تقتضيه المعاملة
بياناتُ الهويّةِ والامتثالوثائقُ الهويّةِ ومستخرَجُ السجلِّ التجاريِّ وبياناتُ الملّاكِ المنتفعينالوفاءُ بواجباتِ مكافحةِ غسلِ الأموالِ ومعرفةِ العميلالالتزامُ النظاميّثماني سنواتٍ بعد إغلاقِ الحساب — مطلبٌ نظاميّمزوّدو التحقّقِ من الهويّةِ والجهاتُ الرقابيّةُ عند طلبٍ مشروع
بياناتُ الاستعمالأوقاتُ الدخولِ والمزايا المستعمَلةُ ونشاطُ اللوحةتحسينُ المنتجِ وكشفُ الاحتيالِ ودعمُكالمصلحةُ المشروعةأربعةٌ وعشرون شهرًافريقُ سِفَر باي وحدَه
بياناتُ التواصلمحادثاتُ الدعمِ وتفضيلاتُ البريدالردُّ عليك، وإرسالُ ما طلبتَه من مستجدّاتِ المنتجالموافقةُ في التسويق، والمصلحةُ المشروعةُ في الدعمثلاثُ سنوات، أو حتّى تسحب موافقتَكفريقُ سِفَر باي وحدَه

ما لك أن تطلبَه منّا

هذه حقوقٌ تكفلها أنظمةُ GDPR وKVKK وPDPL. نجيب كلَّ طلبٍ خلال ثلاثين يومًا، ولا نتقاضى عليه شيئًا.

أن تأخذ نسخة
اطلُب كلَّ ما لدينا عنك، بصيغةٍ يقرأها الحاسوبُ فتنقلَها حيث شئت.
أن تُصحِّح
إن كان تفصيلٌ خاطئًا فأخبِرنا نُصلِحه. وأكثرُ حقولِ الحسابِ تُعدّلها بنفسك بلا سؤال.
أن تحذف بياناتِك
نحذف ما لا يوجب النظامُ حفظَه، ونقول لك صراحةً ما يلزمنا إبقاؤه وإلى متى — بدل أن نحذف في صمتٍ ونتركك تظنُّ أنّ كلَّ شيءٍ زال.
أن تسحب موافقتَك
موافقةُ التسويقِ تُسحَب متى شئت وتسري في الحال. ولا تمسُّ حسابَك ولا قدرتَك على استعمالِ المنتج.
أن تعترض على المعالجة
حيث نستند إلى المصلحةِ المشروعةِ فلك أن تعترض. فإمّا نتوقّف، وإمّا نبيّن لك لماذا ترجح المصلحةُ على اعتراضِك — ولك أن ترفع جوابَنا إلى جهتِك الرقابيّة.
أن تشتكي
لك أن تشتكيَ إلى هيئةِ حمايةِ البياناتِ عندك دون المرورِ بنا. ونودُّ لو أخبرتَنا أوّلًا، لكنّه ليس شرطًا.
كيف تُقدِّم طلبًا

راسِلنا بالطلبِ وبالحسابِ الذي يخصُّه. يتولّاه إنسان، ويصلك ردٌّ يُسمّي ما فعلناه لا ردٌّ يؤكّد الاستلامَ فحسب.

تواصَل معنا
سِفَر باي — نظامُ التشغيلِ الذكيُّ للمدفوعات