الحساب
حذفُ حسابك
لك أن تُغلق حسابَك متى شئت، ونحذف كلَّ ما لا يوجب النظامُ حفظَه. وتبيّن هذه الصفحةُ بالضبط ما يزول وما يبقى ولماذا — إذ صفحةُ حذفٍ تكتفي بقولِ «سنحذف بياناتك» تتركك تكتشف الاستثناءاتِ بعد فواتِ الأوان.
كيف تجري
١. أرسِل الطلب
استعمِل النموذجَ أدناه، أو راسِل privacy@seferpay.co من البريدِ المسجَّلِ على الحساب. إذ يلزمنا أن نتيقّن أنّ الطلبَ منك.
٢. نتحقّق أنّك أنت
خلال يومَي عملٍ نطابق الطلبَ بالحساب. وإن التبس شيءٌ سألناك قبل أن نتصرّف لا بعده.
٣. الوصولُ ينتهي فورًا
بمجرّدِ التحقّقِ يُعطَّل الدخولُ ويُلغى أيُّ اشتراكٍ قائم. ولا يُخصَم بعدها شيء.
٤. الحذفُ يكتمل خلال ثلاثين يومًا
نحذف كلَّ صنفٍ يُسمَح لنا بحذفِه، ونؤكّد لك خطّيًّا ما حُذِف وما بقي — مُسمّينَ كلًّا منهما، لا برسالةِ تأكيدٍ عامّة.
ما لا نستطيع حذفَه، ولماذا
هذه المددُ مفروضةٌ بأنظمةٍ ماليّةٍ وضريبيّة. ليست تفضيلًا منّا ولا نملك تقصيرَها بطلب. والسجلّاتُ المحفوظةُ مقصورةٌ على وصولِ الامتثالِ وحدَه — لا تُستعمَل في شيءٍ سواه، ولا يبلغها أحدٌ في جانبِ المنتج.
سجلّاتُ المعاملاتعشرُ سنواتٍ من تاريخِ المعاملة
توجب الأنظمةُ الماليّةُ أن يبقى تاريخُ المعاملاتِ كاملًا قابلًا للاسترجاعِ للتدقيق
وثائقُ الهويّةِ والامتثالثماني سنواتٍ من الإغلاق
توجب قواعدُ مكافحةِ غسلِ الأموالِ حفظَ سجلّاتِ التحقّقِ بعد إغلاقِ الحساب
الفواتيرُ والسجلّاتُ الضريبيّةسبعُ سنوات
يوجبها النظامُ الضريبيُّ استقلالًا عن حسابك
اطلُب الحذف
يفتح هذا بريدَك وقد امتلأ الطلبُ فيه. لا نرسل شيئًا نيابةً عنك، ولا يُبعَث شيءٌ حتّى تضغط أنت «إرسال».
أكمِل البريدَ واسمَ الحساب، وعلِّم المربّع.
بعد الحذف
- لن تستطيع الدخول، ولا يمكن استرجاعُ الحساب.
- يُلغى أيُّ اشتراكٍ قائمٍ ولا تُجرى خصومٌ بعده.
- السجلّاتُ المحفوظةُ تحت وصولِ الامتثالِ وحدَه، ولا تُستعمَل في شيءٍ سواه.
- لك أن تفتح حسابًا جديدًا لاحقًا، لكنّه يبدأ فارغًا — لا ينتقل إليه شيء.